Política de privacidad

¡Bienvenido a PetClaw AI! Esta Política de privacidad explica cómo Petclaw ("nosotros", "nos" o "nuestro") gestiona la información en relación con tu uso del software PetClaw AI y de los servicios relacionados (conjuntamente, el "Servicio"). Nuestra promesa principal de privacidad es simple: tus datos personales están bajo tu control. Hemos diseñado PetClaw AI con una arquitectura centrada en la privacidad que protege tu información desde la base al mantener la gran mayoría del procesamiento y almacenamiento de datos en tu dispositivo local.

Tabla de contenidos

• Información que NO recopilamos
• La información limitada que recopilamos y por qué
• Base jurídica del tratamiento (usuarios del EEE y Reino Unido)
• Compartición y divulgación de información
• Seguridad de los datos
• Conservación de datos
• Tus derechos de protección de datos
• Privacidad de los menores
• Transferencias internacionales de datos
• Cambios en esta política y contacto

1. Información que NO recopilamos

Para maximizar tu privacidad, prometemos expresamente que, sin tu autorización, nunca subiremos, accederemos ni procesaremos los siguientes tipos de datos principales generados o gestionados en tu dispositivo local:

• Tu historial de chat: Todas las conversaciones e interacciones que tengas con PetClaw AI.
• El contenido de tus archivos locales: El contenido de cualquier archivo local al que autorices a PetClaw AI a acceder, crear o modificar.
• Los datos de tu portapapeles: Información de tu portapapeles a la que PetClaw AI pueda acceder para realizar una tarea.
• Contenido o grabaciones de pantalla: Información de pantalla observada por el agente de IA mientras realiza tareas.
• Patrones detallados de uso: Patrones de comportamiento sobre cómo usas tu ordenador o interactúas con aplicaciones específicas.

En resumen, tus datos principales de trabajo e interacción permanecen en tu dispositivo local. No podemos ni queremos acceder a ellos. En consecuencia, nunca usaremos estos datos con fines comerciales, especialmente para entrenar modelos de inteligencia artificial.

2. La información limitada que recopilamos y por qué

Para ofrecer, mantener y mejorar el Servicio, recopilamos únicamente los tipos de información limitados que son estrictamente necesarios para funciones esenciales:

• Información de la cuenta: Tu dirección de correo electrónico, usada para crear y gestionar tu cuenta y enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Información de pago y suscripción: Datos de facturación procesados mediante procesadores de pago de terceros (por ejemplo, Stripe). No almacenamos tu número completo de tarjeta ni tus datos financieros.
• Estadísticas de uso anonimizadas: Datos no identificables personalmente, como informes de fallos y frecuencia de uso de funciones, usados para mejorar el Servicio.
• Información técnica del dispositivo: Datos técnicos básicos (por ejemplo, versión del sistema operativo o de la app) necesarios para asegurar compatibilidad y estabilidad.
• Comentarios de usuarios: Cualquier información que proporciones voluntariamente al contactar con nuestro equipo de soporte.

3. Base jurídica del tratamiento (usuarios del EEE y Reino Unido)

Para los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE) y del Reino Unido, nuestras bases jurídicas para tratar tu información personal son las siguientes:

• Ejecución de un contrato: Tratamos la información de tu cuenta y pago para cumplir nuestro acuerdo contigo y ofrecer el servicio de suscripción que has comprado.
• Intereses legítimos: Tratamos estadísticas de uso anonimizadas e información técnica del dispositivo con base en nuestros intereses legítimos de mantener y mejorar nuestros servicios.
• Tu consentimiento: Cuando envías comentarios voluntariamente, tratamos esa información sobre la base de tu consentimiento.

4. Compartición y divulgación de información

No vendemos tu información personal a terceros.

Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias limitadas y necesarias:

• Procesadores de pago: Compartimos información de pago con servicios de terceros como Stripe para procesar tus pagos de suscripción.
• Proveedores de servicios en la nube: Usamos proveedores de infraestructura como AWS o Google Cloud para alojar nuestros servicios backend y bases de datos.
• Proveedores de LLM: El Servicio funciona enviando y recibiendo datos a proveedores de LLM de terceros como OpenAI. Actuamos como intermediarios en esas llamadas a API.
• Requisitos legales: Podemos divulgar tu información si es necesario para cumplir una obligación legal o para proteger derechos, propiedad o seguridad.
• Transferencias empresariales: Si la empresa participa en una fusión, adquisición o venta de activos, tu información limitada puede ser transferida. Te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
• Con tu consentimiento: Podemos compartir información con terceros cuando tengamos tu consentimiento explícito para hacerlo.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger la información limitada que recopilamos frente a pérdida, uso indebido y acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen cifrado de datos, controles de acceso y prácticas seguras de desarrollo de software. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

La seguridad de tus datos locales es principalmente tu responsabilidad. Como tus datos principales de interacción se almacenan en tu dispositivo local, te recomendamos encarecidamente mantener actualizados los parches de seguridad del sistema operativo y del software, y realizar copias de seguridad con regularidad.

6. Conservación de datos

• Información de la cuenta: Se conserva mientras tu cuenta esté activa. Se elimina en un plazo razonable tras la eliminación de la cuenta, salvo obligación legal.
• Información de pago y suscripción: Puede conservarse durante períodos más largos según exijan las normativas financieras y fiscales.
• Estadísticas de uso anonimizadas: Dado que estos datos son anónimos, podemos conservarlos indefinidamente para análisis de tendencias y del producto a largo plazo.

7. Tus derechos de protección de datos

Según tu jurisdicción (en particular si resides en California, el EEE, el Reino Unido o Suiza), puedes tener los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de información personal inexacta.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal ("derecho al olvido").
• Derecho a limitar el tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de tu información personal.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Oponerte a nuestro tratamiento de tu información personal basado en intereses legítimos.
• Derecho de exclusión voluntaria (CCPA): Exclusión de la venta o compartición de tu información personal (reiteramos que no realizamos tales actividades).

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros usando los datos de la Sección 10. Responderemos de acuerdo con la ley aplicable y podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad.

8. Privacidad de los menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si crees que hemos recopilado dicha información, contáctanos de inmediato para que podamos tomar las medidas oportunas y eliminarla.

9. Transferencias internacionales de datos

Operamos globalmente y la información limitada que recopilamos puede transferirse, almacenarse y tratarse en jurisdicciones fuera de tu país de residencia, incluidos los Estados Unidos. Para usuarios del EEE, Reino Unido y Suiza, nos basamos en mecanismos como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para ofrecer garantías adecuadas en las transferencias transfronterizas.

10. Cambios en esta política y contacto

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Si realizamos cambios materiales, te lo notificaremos a través de nuestro sitio web o mediante un aviso dentro de la aplicación. Te animamos a revisar esta política periódicamente.

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes, o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos en: [email protected]

Última actualización: 6 de marzo de 2026